A Gust Parfum preza pela agilidade e segurança no envio dos pedidos. Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos descritos abaixo.
1. Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e postado em até 2 dias úteis. Você receberá um e-mail com o código de rastreamento assim que a encomenda for enviada.
2. Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia conforme a região do destinatário e o tipo de frete escolhido no momento da compra.
As entregas são feitas por transportadoras parceiras ou pelos Correios, dependendo da localidade.
3. Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho, com base no seu CEP e no peso/volume do pedido.
4. Acompanhamento do Pedido
Você pode acompanhar a entrega utilizando o código de rastreamento enviado por e-mail.
Caso não receba o código em até 3 dias úteis, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]
5. Tentativas de Entrega
Se a transportadora ou os Correios não conseguirem realizar a entrega após algumas tentativas, o pacote poderá retornar para o nosso endereço. Nesses casos, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.
6. Endereço Incorreto ou Incompleto
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega. Em caso de erro no endereço, não nos responsabilizamos por atrasos ou devoluções. Caso o pedido retorne, um novo frete será cobrado.
7. Atrasos na Entrega
Eventualmente, podem ocorrer atrasos por fatores fora do nosso controle, como greves, problemas logísticos da transportadora ou condições climáticas. Nesses casos, pedimos compreensão e garantimos suporte total até a entrega do pedido.
8. Produtos com Avaria no Transporte
Caso o seu pedido chegue com a embalagem violada ou com algum dano, não aceite o recebimento e entre em contato conosco imediatamente. Se já tiver recebido, envie fotos do produto e da embalagem para [email protected] em até 48 horas.
Estamos sempre à disposição para tirar dúvidas ou ajudar com qualquer problema relacionado ao envio.
Entre em contato sempre que precisar: [email protected]
Última atualização: 29 de julho de 2025